Настоящие Условия использования (далее — «Условия») применяются, когда вы пользуетесь MaxVPN, включая наши приложения, наш сайт max-vpn.net, а также связанные с ними сервисы для управления аккаунтом, покупок и поддержки (далее — «Сервис»), который предоставляет компания Chita Technology LTD («мы», «нас»). Скачивая, устанавливая или используя Сервис, вы соглашаетесь с настоящими Условиями и нашей Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны, пожалуйста, не пользуйтесь Сервисом.
Ваш аккаунт
Чтобы пользоваться Сервисом, вам должно быть не менее 13 лет (в Европейской экономической зоне — не менее 16 лет) или больше, если там, где вы живёте, установлен более высокий минимальный возраст. Чтобы купить подписку, вы также должны достичь возраста, с которого это допускается законодательством вашей страны. Вы несёте ответственность за сохранение в тайне данных для входа в аккаунт и за действия, совершаемые с использованием вашего аккаунта. Никому не сообщайте свой пароль; если вы считаете, что у кого-то другого есть доступ к вашему аккаунту, смените пароль и свяжитесь с нами.
Если вы покупаете тариф напрямую у нас, укажите адрес электронной почты, к которому у вас есть доступ: мы используем его, чтобы отправить вам данные для входа и проверять запросы, касающиеся вашего аккаунта.
Тарифы и устройства
Каждый тариф имеет срок действия, лимит трафика и количество одновременно используемых устройств, указанные при его покупке. В приложениях MaxVPN каждое устройство, на котором выполнен вход, считается одним устройством, пока на нём сохраняется вход, даже когда VPN выключен; при ручном подключении одним устройством считается каждое активное подключение. Если вы войдёте в аккаунт на большем количестве устройств, чем позволяет ваш тариф, сеанс устройства, на котором вход был выполнен раньше всех, может быть автоматически завершён. Доступ прекращается, когда истекает срок действия тарифа или исчерпывается его лимит трафика.
Вы можете просматривать устройства, на которых выполнен вход в ваш аккаунт, и завершать их сеансы. Если вы видите незнакомое устройство, завершите его сеанс и смените пароль.
Покупки, продление и цены
Цены и параметры тарифов показываются до покупки, а тариф активируется, как только оплата будет подтверждена.
- Покупки в наших приложениях обрабатывают Apple (App Store) или Google (Google Play). Оплата, автоматическое продление (если оно предусмотрено) и отмена выполняются по условиям магазина приложений, а управление ими осуществляется в вашем аккаунте магазина. Если предусмотрено автоматическое продление, вы увидите это до подтверждения покупки и сможете отменить его в настройках аккаунта магазина в любое время до следующего продления.
- Тарифы, купленные напрямую у нас, а не через магазины приложений, не продлеваются автоматически. Каждое продление — это новая покупка по цене и на условиях, предлагаемых в этот момент.
Скидки, бонусные дни и бонусный трафик предоставляются на условиях соответствующего предложения и не имеют денежного эквивалента. Изменения цен распространяются только на будущие покупки и продления и никогда не затрагивают уже оплаченный вами тариф.
Возврат средств
Возврат средств за покупки, совершённые в наших приложениях через Google Play или App Store, осуществляют Google или Apple в соответствии со своими правилами возврата; пожалуйста, запрашивайте такой возврат в магазине приложений.
Для тарифов, купленных напрямую у нас, наша гарантия возврата средств распространяется на вашу первую платную подписку на условиях, указанных при её покупке. Гарантия не распространяется на продления, бесплатные или подарочные подписки, а также на аккаунты, действие которых приостановлено или прекращено за нарушение настоящих Условий. Чтобы запросить возврат средств, свяжитесь с нами через нашу страницу поддержки. Одобренные возвраты перечисляются первоначальному плательщику; срок их поступления зависит от способа оплаты.
Ничто в этом разделе не ограничивает права, которые вам предоставляет законодательство о защите прав потребителей и от которых нельзя отказаться.
Допустимое использование
Подписка предназначена для вашего личного использования в пределах лимитов вашего тарифа. Вы не вправе перепродавать её или передавать на коммерческой основе без нашего письменного разрешения. Вы обязаны пользоваться Сервисом законно и не вправе использовать его, чтобы:
- нарушать какие-либо применимые законы или нормативные акты либо права других лиц;
- заниматься мошенничеством или фишингом, похищать информацию или распространять вредоносное ПО;
- рассылать спам или другие сообщения без согласия получателей;
- получать несанкционированный доступ к любым сетям, системам или сервисам, включая наши, атаковать их или нарушать их работу;
- обходить лимиты своего тарифа либо мешать работе Сервиса или другим пользователям.
Вы несёте ответственность за соблюдение законов страны, в которой вы пользуетесь Сервисом.
Приостановка и прекращение доступа
Мы можем ограничить, приостановить или прекратить доступ к Сервису, если вы нарушите настоящие Условия, если мы обнаружим злоупотребления или мошенничество, если возникнет проблема с оплатой или если этого требует закон. Когда это уместно, мы сообщим вам причину, а вы сможете попросить нас пересмотреть решение через нашу страницу поддержки. Вы можете в любое время прекратить пользоваться Сервисом, а также запросить удаление аккаунта на нашей странице удаления аккаунта. Окончание действия тарифа или прекращение доступа к Сервису само по себе не влечёт возврата средств или удаления всех связанных данных: эти вопросы регулируются разделом «Возврат средств» выше и нашей Политикой конфиденциальности.
Доступность Сервиса
Мы прилагаем много усилий, чтобы Сервис оставался быстрым и надёжным, однако его доступность и качество зависят от сетей, устройств и инфраструктуры, частично находящихся вне нашего контроля, и могут меняться во время сбоев или технического обслуживания. Мы не гарантируем бесперебойное соединение, определённую скорость, определённое местоположение сервера или доступ ко всем сайтам и сервисам. Со временем мы можем изменять, добавлять или удалять функции и серверы.
Наши приложения и ваша лицензия
Мы предоставляем вам личную, ограниченную, неисключительную и непередаваемую лицензию на установку и использование наших приложений на устройствах, которые принадлежат вам или находятся под вашим контролем, на срок, в течение которого вам разрешено пользоваться Сервисом. Вы не вправе копировать, изменять, подвергать обратной разработке или распространять наши приложения, за исключением случаев, когда это разрешено законом. Для дальнейшего использования Сервиса может потребоваться установка некоторых обновлений.
Если вы скачали наше приложение из App Store, также применяется стандартное лицензионное соглашение Apple с конечным пользователем лицензированного приложения (Licensed Application End User License Agreement). Apple не несёт ответственности ни за приложение, ни за Сервис и не обязана оказывать по ним поддержку. То же относится к Google в отношении приложений, скачанных из Google Play.
Интеллектуальная собственность
Название и логотип MaxVPN, наши приложения, наш сайт и их содержимое принадлежат компании Chita Technology LTD или её лицензиарам и охраняются законом. Настоящие Условия не предоставляют вам никаких прав на них, кроме описанной выше лицензии.
Отказ от гарантий и ограничение ответственности
В пределах, допустимых законом, Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности», без каких-либо гарантий. В пределах, допустимых законом, мы не несём ответственности за косвенные, случайные или последующие убытки, а также за потерю данных, прибыли или деловых возможностей; наша совокупная ответственность по любой претензии, связанной с Сервисом, ограничена суммой, которую вы заплатили нам за Сервис в течение 12 месяцев до предъявления претензии. Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает ответственность, которая не может быть исключена или ограничена в соответствии с применимым законодательством.
Изменения в настоящих Условиях
Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия. Новую редакцию мы опубликуем на этой странице с новой датой в строке «Последнее обновление», а если изменения будут существенными, мы также сообщим вам о них более заметным способом. Если вы продолжите пользоваться Сервисом после вступления изменений в силу, к вам будут применяться обновлённые Условия.
Вопросы и споры
Если у вас возникла проблема с Сервисом, пожалуйста, сначала свяжитесь с нами через нашу страницу поддержки — так большинство вопросов можно решить быстро. Это не влияет на ваше право обратиться с требованием в компетентные суды или органы в соответствии с применимым законодательством.
Пожалуйста, указывайте только ту информацию, которая нужна нам, чтобы вам помочь, и никогда не отправляйте нам свой пароль или данные платёжной карты.
Как с нами связаться
Если у вас есть вопросы о настоящих Условиях, обратитесь в компанию Chita Technology LTD через форму на нашей странице поддержки.