MaxVPN

حذف حسابك في MaxVPN

يمكنك أن تطلب منا في أي وقت حذف حسابك في MaxVPN والمعلومات الشخصية المرتبطة به. ولا تحتاج إلى إعادة تثبيت التطبيق: أرسل النموذج أدناه أو تواصل مع فريق الدعم لدينا.

كيف تتم العملية

  1. املأ النموذج أدناه باسم المستخدم الخاص بحسابك وعنوان بريد إلكتروني يمكننا التواصل معك عليه.

  2. نتحقق من أن الحساب يخصك، على سبيل المثال بالتواصل مع عنوان البريد الإلكتروني المستخدم في عملية الشراء.

  3. نحذف حسابك وبياناته ونؤكد لك ذلك عبر البريد الإلكتروني، في غضون 30 يومًا من تقديم طلبك.

قبل الحذف

  • يؤدي حذف حسابك إلى إنهاء وصولك إلى VPN فورًا على جميع أجهزتك، ولا يمكن التراجع عنه.
  • ستفقد أي مدة متبقية في باقتك. ويخضع استرداد المبالغ لأحكام شروط الخدمة.
  • إذا اشتركت عبر Google Play أو App Store، فألغِ الاشتراك من حسابك في المتجر لإيقاف الرسوم المستقبلية. فحذف حسابك في MaxVPN لا يلغي هذا الاشتراك.

ما الذي نحذفه

  • اسم المستخدم الخاص بحسابك وكلمة المرور؛
  • أجهزتك وجلساتك، وأحداث تسجيل الدخول، ورموز الإشعارات؛
  • عنوان البريد الإلكتروني وبيانات الاتصال الأخرى المرتبطة بحسابك؛
  • محادثاتك ورسائلك مع فريق الدعم؛
  • سجلات استهلاكك للبيانات.

ما الذي نحتفظ به، وإلى متى

  • سجلات الطلبات والمدفوعات التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها لأغراض محاسبية وضريبية، وذلك طوال المدة التي يقتضيها القانون، ثم تُحذف.
  • المعلومات اللازمة لحل نزاع قائم أو لمنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وذلك فقط طوال المدة التي يتطلبها هذا الغرض.
  • سجلات استهلاك البيانات التي لا تزال في أنظمتنا تُحذف تلقائيًا في غضون 31 يومًا.
  • تقارير الأعطال غير مرتبطة بحسابك، وتحذفها Firebase Crashlytics تلقائيًا بعد 90 يومًا.
  • سجلات الوصول إلى الموقع الإلكتروني تُحذف تلقائيًا مرة واحدة في الشهر على الأقل.

هل تريد حذف بعض بياناتك فقط، مثل محادثاتك مع فريق الدعم؟ اختر «حذف بعض بياناتي» في النموذج وأخبرنا بما تريد حذفه.

طلب الحذف

إذا كان لديك حساب في MaxVPN.

سنرد عليك على هذا العنوان.

ما الذي تريد منا فعله؟

في حالة الحذف الجزئي، أخبرنا بما تريد حذفه.

لا نستخدم ما ترسله إلا للتعامل مع طلبك، كما هو موضح في سياسة الخصوصية.

يمكنك أيضًا إرسال طلبك من خلال صفحة الدعم.